矩陣組織 @ 國考生

矩陣組織

專案組織又可稱為矩陣組織或柵欄組織

新聞 https://www.facebook.com/tvbsfb/videos/10153242848660933/

矩陣組織（matrix organization）是一種彈性的組織結構，試說明此種組織型態的特性、優點與缺點【100高考】

（一）定義：矩陣組織係指為了處理或解決複雜而步確定的事務，由部門間臨時借調之特殊專業人員所組成的專案團隊。其特性（特徵）有以下：

1. 是一種臨時性的動態組織：矩陣組織具有相當彈性，所採用之專業人員係由臨時所形成之專案團隊，當任務完成時，團隊即解散，而成員亦歸返原來單位。

　　　2. 是一種開放性的團隊：矩陣組織係開放性團隊，成員數量隨專案性質與所需人力，可隨時增加或減少，因此矩陣組織是一開放性團隊。

　　 3. 人員之間互動頻繁：矩陣組織的成員充分發揮集思廣益的團隊合作，因此成員間係基於平等之地位，彼此互相領導，更沒有上下隸屬關係，因此成員間交互行為較為頻繁，其溝通網絡更為複雜。

　　　4. 成立目的乃是基於特殊任務：矩陣組織之出現通常是替代原來組織結構不能完成之功能或是組織目標，因而借調功能部門或是產品部門的專家人力，試圖打破過去組織之間的本位主義，而以特殊任務之達成為主要宗旨。

（二）矩陣組織的優點：

　　　1. 任務明確：每一個矩陣組織皆有其特殊任務，而明確的任務容易促使合作之效率。

　　　2. 通才訓練：每一個矩陣組織的成員通常皆係平等的，而且就其專業能力能夠擔任所負責範圍之主導者，因此有助於訓練組織成員的領導能力，同時能與不同不門間人員進行合作、對話，有助於成員跨部門溝通能力方面之訓練。

　　　3. 充分發揮專長、創意：矩陣組織成員皆有專才，且在團隊中得以充分發揮專長，不受專業分工的能力限制，因此得以充分展現其專業能力上的創意長才，裨益組織特殊目標。

　　　4. 是一適應變動環境之組織：矩陣組織具有彈性，因此可因應實際情況，進行改組或分工，也因而容易達成組織任務。

5. 消除部門間的本位主義：矩陣組織從不同部門中調入的成員，皆被賦予平等的地位，尤其在溝通、協調方面，更僅需以任務之完成作為考量，促使本位主義不再。

（三）矩陣組織在設計上之缺點：
　　　 1. 主管之間的衝突：專案主管與原來部門主管之間容易產生職權衝突，由於矩陣組織係臨時性編組，且職權不易釐清，變動性高，導致矩陣組織的主管容易與原來部門主管職權產生模糊地帶。

　　　 2. 資源競爭：組織之資源配置有其限制，矩陣組織增加組織單位數，因此矩陣組織容易與原來部門產生資源上的競爭，甚至妨礙原有部門之工作。

　　　 3. 雙重忠貞的問題：矩陣組織由於係一開放性組織，成員隨時可以借調來，或回原單位，導致矩陣組織的成員容易產生同時有兩個主管之必須服從的感覺，也就是雙重忠貞。

　　　 4. 造成原有部門人員心理不安：此係人員變動性較大，減低成員工作時的心理穩定感。

ＰＳ

矩陣組織產生的原因與動力：

１處理緊急事件之發生。例如：颱風時，政府部門會有組成緊急應變小組。

２組織內部各部門單位間資源配置無法協調，此時，必須由矩陣組織的成立，從事公司部門間的資源協調與分配。

３簡化組織內部：依照正式程序有時效率不彰，為了簡化工作流程以及縮短業務處理時效，必須由矩陣組織來針對特定任務進行彈性的因應。

資料來源 http://blog.xuite.net/nevergo2far8/wretch1/91002740-%E7%9F%A9%E9%99%A3%E7%B5%84%E7%B9%94%EF%BC%88matrix+organization%EF%BC%89%E6%98%AF%E4%B8%80%E7%A8%AE%E5%BD%88%E6%80%A7%E7%9A%84%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%B5%90%E6%A7%8B%EF%BC%8C%E8%A9%A6%E8%AA%AA%E6%98%8E%E6%AD%A4%E7%A8%AE%E7%B5%84%E7%B9%94%E5%9E%8B%E6%85%8B%E7%9A%84%E7%89%B9%E6%80%A7%E3%80%81%E5%84%AA%E9%BB%9E%E8%88%87%E7%BC%BA%E9%BB%9E

某大學打算成立行銷小組進行招生工作，請問本小組屬於何種組織？
(A)雙重系統組織
(B)矩陣組織
(C)團隊型組織
(D)虛擬組織。

教育行政學- 99 年 - 屏東縣9 9學年度國小代理教師甄選#2378

答案：B

看考題可以幫助了解:)

5.下列對「矩陣組織」（matrix organization）的敘述，何者有誤？
(A)一旦完成任務即予裁撤
(B)人員數目~~應加以嚴格控制，以免規模過大~~→臨時性、開放性、人員流動迅速
(C)溝通方式較傳統組織複雜和彈性
(D)是為特殊目的而運作

4.下列有關「矩陣組織」之特性的各項敘述，何項不正確？
(A)是一種開放性的團體
(B)人員之間的互動頻繁
(C)為特殊目的而成立
(D)是一種~~常設性~~動態組織 → 臨時性、開放性、人員流動迅速

(三)矩陣組織(matrix organization)

1.意義：係指組織之結構體，一方面由原有部門功能組織形成，另一方面又有不同的專案小組成立；如此縱橫相交並立，即形成「矩陣組織」。在此矩陣組織內，專案小組總負責人的權力是大於各部門主管的權力。

矩陣式組織與專案小組之差異

專案小組是完全獨立之單位，人員也專屬此小組，在任務未完成之前，成員不可能為別的單位或原有單位服務，而係專心為此小組工作。而矩陣組織，成員可同時為兩個組織服務，但專案組織的工作優先於原有單位的工作，除了人員之外，其他像設備工具、財務等也都可能是獨立擁有的，與他部門無涉。

任何企業形成組織，必應具備以下九項要素(特質)：

1.要有共同的目標及願景，組織成員才會有道義及精神的鼓勵力量。

2.權責的劃分與連繫。

3.滿足成員的需求及激勵成員的努力。

4.組織必須依賴於外部環境，無法自絕於外部環境。

5.組織必須透過本身資源之運用及轉換才能達成目標。

6.組織會有水平的部門劃分以行使專業分工。

7.組織必會有管理的需求。

8.組織必須有能力與知識，才能存活下去。

9.組織必須是活化的、流動性的、新陳代謝的，才能歷久彌新

組織設計的類型

就實務而言，企業的組織設計，大致可區分為五種類型：

(一)部門化型態

(1)產品基礎部門化(product departmentation)

意義：係指企業將相同產品線之產銷活動結合在一起，形成一個部門來運作；又可稱之為「事業部組織」。

(2)顧客基礎部門化：(customer departmentation)

意義：係按不同客戶群，加以區分營業組織單位之方式。

(3)地理基礎部門化(territorial departmentation)

意義：係按不同地理區域，加以區分不同的部門組織

(4)功能基礎部門化(functional departmentation)

意義：係按各企業不同功能，而予以區分為不同部門，此是基於專業與分工之理由。

(5)程序基礎部門化

意義：係按生產過程之步驟，而予以區分為不同部門。

(二)專案組織(project team)(task force)

1.意義：
- 為因應某特定目標之完成，可由組織內各單位人員中，挑選出優秀人員，形成的一個任務編組(task force)。包括各種專案委員會或專案小組。
2.優點：
- (1)任務具體而明確；是採任務導向，不去管原有單位事務。
- (2)可發揮立即整合力量，不必再透過其他協調與溝通管道。
- (3)由一頗為高階之主管人員統一指揮，不會有本位主義或多頭馬車情況。
- (4)每一位小組成員均以此為榮，具有高度之激勵效果。
- (5)具高度彈性化，不為原有法規、指揮、系統、制度所限制。
- (6)廣納各方面優秀人才，實力堅強。